私共が、お客様との相互理解を重視しているのは、これまでの1,000棟を越える住まいづくりの経験から、「お客様と心を通い合わせることが出来ないと、本当に満足して頂ける住まいはつくれない」 という思いがあるからです。
このような考えから、シンケンは、社員一人一人、誰がお客様からのご相談を受けても、それぞれの立場で十分な対応が出来るような体制を目指しております。
家を建てる前・後に関わらず、住まいに関することで分からない事・お困りの事などございましたら、最寄りの社員までお尋ね下さい。
近年、シンケンの住まいづくりについて多くのお問合せを頂き、又、完成見学会等への来場者の増加に伴い、弊社では、お客様の相談窓口として、従来の営業職に加え、現場監理の担当者もその役目を担うことと致しました。より多くの皆様へシンケンの住まいづくりをお伝え致したく活動して参ります。どうぞ住まいづくりのサポーターとしてご活用下さい。
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シンケンの社員はそれぞれが個性的です。そしてそれを自分らしさとして活かしております。各人が、「その人らしさ」 を失うことなく生き生きと活動してほしいと願うものです。
ただ、住まいづくりの過程では、それ以上に担当者とお客様との心の触れ合いや相性は大切です。私どもは何よりもまず、お客様に気持ち良く住まいづくりを進めて頂くことを最優先にしたいと考えております。
よって、営業担当もしくは現場監理担当との打ち合わせが進行中の場合でも、もし担当者の変更をご希望される場合は、各職種の責任者までその旨をご連絡頂けます様お願い致します。（その事でスタッフの評価等に影響は一切ございませんのでどうぞご遠慮なくお申し付け下さい。） |
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住まいづくりは多くの方々にとって人生で最も大きなイベントのひとつです。弊社では、お客様との出会いから、設計、工事、完成引渡しに至る過程を、又、アフターケア等々、あらゆる場面を通じて心よりご満足頂く為に、「お客様と価値観を共有すること」 を何よりも大切に考えています。住まいづくりのサポートを担当させて頂く社員達も このことをよく理解し、お客様に最善のサービスが提供出来る様、日々努力を重ねております。
